תשלום

ברוכים הבאים ל www.happypack.co.il –  (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י  Happy Pack  (להלן: “הנהלת האתר” או “בית העסק”). האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) שירות מנוי למשלוח חודשי של מוצרים הקשורים לכלבים (להלן: “המוצרים”) עבור הכלב של המזמין או כמתנה לבעלי כלבים אחרים.

1.כללי

1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
3. בית העסק רשאי בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לעדכן תקנון זה.
4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן
   הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
5. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר
   (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
6. בית העסק והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים
   להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות ובית העסק, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או השגיאות.
7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
8. טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את בית העסק.
9. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
10. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים,
    בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
11. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי בית העסק הוא המועד הקובע לכל דבר.

2.הרשמה לאתר

1. על מנת לבצע הזמנה של מוצרים על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון (דף התשלום).
2. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף, שהונפק  ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין”) ובעל כתובת דואר אלקטרוני ברשת.
3. הרישום הינו חד פעמי, כאשר לאחריו המזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע הרכישה.
4. לאחר ביצוע הזמנה באתר ישלח מייל למזמין עם שם המשתמש שלו וסיסמא זמנית. המזמין יתבקש להיכנס לקישור במייל ולבחור סיסמא חדשה. במידה וישכח המזמין את הסיסמא, ניתן יהיה לאפס סיסמא דרך כתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרישום הראשוני באתר.
5. בעתיד אם וכאשר יבקש המזמין לרכוש מוצרים נוספים, יזוהה המזמין לפי שם המשתמש או כתובת המייל והסיסמא שבחר.
6. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון (דף התשלום) המצוי באתר.
7. הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.
8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בית העסק יהא רשאי למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור
   הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
2. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
3. מסירת פרטים שגויים במתכוון;
4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;
5. כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

3.רכישת מוצרים באתר

1. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות בחירת מוצר, לאחר הבחירה, יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: פרטי הכלב, פרטי המזמין (שם, מייל וטלפון), משלוח, כתובת חיוב, כתובת למשלוח, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
2. בית העסק (ו/או מי מטעמו) ישלח בכל חודש חבילה עם מבחר שונה של פריטים עבור הכלב והבעלים שעשוי להיות מורכב ממבחר אביזרים, משחקים, חטיפים, עצמות, מקלות לעיסה, מוצרי היגיינה, דוגמאות מזון או פריטים אחרים הקשורים לכלבים. בכל חודש של המנוי, מבחר המוצרים עשוי להשתנות. לפיכך, בית העסק אינו יכול להבטיח את זמינות כלל המוצרים ואלו עשויים להשתנות בהתאם להחלטתו הבלעדית של בית העסק.
3. על ידי הרשמה, המזמין מסכים לשלם דמי המנוי החודשיים עבור המשלוח והמוצרים המסופקים מדי חודש.
4. חלק מהשירותים של בית העסק שמורים למשתמשים רשומים אשר רכשו מנוי.
5. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
6. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
7. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
8. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי
   ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור מפיי פאל כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע
   דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הפיי פאל כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי בית העסק והאתר.
9. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

4.אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

1. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת  פיי פאל- (WWW.PAYPAL.COM) וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
2. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות הפיי פאל, בית העסק יוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפיי פאל. השימוש וקבלת האישור מפיי-פאל כפופים לתנאי השימוש של אתר פיי פאל.
3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
4. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.
5. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
6. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון הפיי פאל או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך.  על המזמין ליצור קשר עם הנהלת האתר לשם השלמת העסקה או ביטולה.
7. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
8. מיד לאחר ביצוע ההזמנה ואישור אמצעי התשלום תבוצע שמירה של מסגרת החיוב ללא חיוב בפועל עד לבדיקת קיום המוצרים במלאי והקצאתם למזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות. לחלופין במקרה ואין מוצרים במלאי תיצור הנהלת האתר קשר עם המזמין לצורך קבלת מוצרים אחרים במקום או ביטול העסקה (לבחירת המזמין).
9. יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
10. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור מחשבון הפיי פאל  או שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר שאושר.
11. במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

5.השתתפות באתגר החודש

1. בית העסק ו/או מי מטעמו רשאי מעת לעת לפרסם אתגר חודשי נושא פרסים.
2. לצורך השתתפות באתגר החודש על המשתתף להעלות סרטון פתיחת חבילה יחד עם כלבו לאחת מהרשתות החברתיות פייסבוק או אינסטגרם.
3. על המשתתף לבצע תיוג של הסרטון בדף העסקי של Happy Pack. יש להשאיר את התיוג במהלך תקופת התחרות.
4. זכות ההשתתפות מוקנית בכך שהמשתתף רכש מנוי (רכישת חבילה בודדת אינה מקנה זכות להשתתפות באתגר). ו/או משתתף שאינו זכה באחת משלוש התחרויות האחרונות.
5. על המשתתף להעלות סרטון ברוח אתגר החודש כפי שיפורסם באתר ויתחדש מעת לעת.
6. כל חבילה תכיל מספר סידורי, על המשתתף לוודא כי המספר מופיע באופן ברור בסרטון.
7. משתתף אשר הוכרז כזוכה יקבל את הפרס יחד עם החבילה הבאה במנוי שתשלח לביתו באותו אופן משלוח ולאותה כתובת אותם סיפק בעת רכישת המנוי.
8. תוצאות הזכייה יהיו סופיות, ובלתי ניתנות לערעור.
9. בית העסק רשאי להחליף פרס במוצר אחר אם הפרס לא יהיה זמין לאספקה מכל סיבה שהיא.
10. בית העסק רשאי להודיע על כל שינוי מבנה, תוכן, נהלים, תאריכי הזכייה, פרסים וזכיות, צורת החלוקה של הפרסים וגודלם ו/או של הזכיות.
11. בית העסק רשאי לפסול משתתף ולבטל את זכאותו לפרס אם יתגלה כי נקט במהלך התחרות בחוסר תום לב על מנת לזכות בפרסים וכן משתתף אשר פרטיו האישיים התבררו כשגויים ו/או פיקטיביים, הזדהות לאדם אחר ועוד. למשתתף אשר ייפסל לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי בית העסק (ו/או מי מטעמו) בקשר לפסילתו ו/או פסילת זכייתו במידה וזכה. לבית העסק הזכות המלאה לאמת כל פרט שניתן לו על ידי משתתף בקשר לאתגר.
12. המשתתף מתחייב באופן בלתי חוזר כי אין ולא תהיה לו ולכל הבאים בשמו או מטעמו, כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בית העסק (ו/או מי מטעמו) בין היתר, בכל הקשור והמתייחס לאתגר, לפרס ו/או למימושו ובכל הקשור לפרסומים שונים הקשורים לתחרות. 
13. בית העסק לא יהא אחראי באופן כלשהו לכל טעות או תקלה בגינה תמנע ההשתתפות ממי שזכאי להשתתף באתגר ו/או תמנע האפשרות לקבלת הפרס.
14. יובהר במפורש כי למשתתף לא תהיה כל טענה ו/או עילת תביעה כלשהי כנגד בית העסק (ו/או מי מטעמו), בכל הקשור לאתגר החודש, לרבות ביחס לזכייה, לפרס, לפרסומים, לטעויות, לתקלות וכדומה. 
15. בית העסק (ו/או מי מטעמו) יכריז על הזוכה באתגר בהתאם לבחירתו ולשיקול דעתו הבלעדי.
16. בית העסק והנהלת האתר שומרים את הזכות להציג את הסרטון הזוכה ופרטי הזוכה באתגר החודש באתר ו/או במתחם האתר במהלך חודש הזכייה או לכל תקופה שיראה לנכון, בערוץ youtube של בית העסק ו/או ברשתות החברתיות. השתתפות באתגר תחשב להסכמת המשתתף ואישורו להציג את הסרטון באתר ו/או במתחם האתר של בית העסק, בערוץ youtube של בית העסק ו/או ברשתות החברתיות ככל שיראה לנכון.
17. ככל שיידרש, בית העסק (ו/או מי מטעמו) יפנה למשתתף בבקשה לקבלת הסרטון הזוכה, אי הסכמה להעברה ו/או הצגת הסרטון מהווה ויתור על הזכייה ועל ההשתתפות באתגר החודש.
18. בית העסק יהא רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק הצגת סרטון או כלל הסרטונים באתר ו/או במתחם האתר של בית העסק ו/או בערוץ youtube ו/או ברשתות החברתיות.
19. פרסום הסרטונים ו/או פרסום פרטי הזוכה, יעשה באופן ובמועדים שיקבעו על פי שיקול דעתו של בית העסק. מובהר כי בית העסק יהא רשאי שלא לפרסם כלל את הסרטונים ו/או פרטי הזוכה.
20. בית העסק יהא רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק את אתגר החודש ולמשתתף לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בקשר לכך.

6.אספקה והובלת המוצרים

1. אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון הפיי פאל, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
2. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות ובתוך 7 ימי עסקים באמצעות שליח. לאחר מכן, במסגרת המנוי המוצרים יופצו בזמנים קבועים בהתאם לתנאי חברת המשלוחים.
   זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
3. המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
4. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
5. במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל, לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה. המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו/או הספקים.
6. מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
7. המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים. תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
8. דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח עבור כל חודש במסגרת המנוי, סכום דמי המשלוח החודשי יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.
9. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במקרה של מכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון הפיי פאל. האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
10. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
    1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
    2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או בית העסק.
    3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
11. זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
12. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
13. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

7.ביטול רכישה מצד המזמין

1. המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
1. ביטול ייעשה ע"י שליחת בקשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל info@happypack.co.il או דרך דף צור קשר באתר או דרך הודעה למספר הווטסאפ המפורסם באתר.
2. ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
3. ביטול יכנס לתוקף לאחר 30 יום מרגע קבלת הודעת הביטול.

8.החזרת מוצרים

1. הודעה על החזרת חבילה במסגרת מנוי תהא עד 3 ימים ממועד קבלת החבילה, בית העסק ישלח את החבילה הבאה במסגרת המנוי ובמועד זה תבוצע החזרה של החבילה מבלי שבוצע כל שימוש בתוכן החבילה.
2. לאחר קבלת החבילה שהוחזרה לבית העסק או למי מטעמו יבוצע החזר כספי ללקוח בניכוי עלויות משלוח כפי שמשולמות באותה עת ע"י בית העסק או מי מטעמו.
3. החזרת חבילה במסגרת המנוי מעל פעם אחת בתקופת המנוי תהייה כרוכה בעלויות משלוח נוספות בגין החזרת המוצר לבית העסק.
4. הודעה על מוצר פגום תהא עד 3 ימים ממועד קבלת המוצר, בית העסק ישלח את המוצר מחדש בחבילה הבאה והמוצר הפגום יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית ומבלי שבוצע בו כל שימוש.
5. החלפת מוצר פגום ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית ומבלי שבוצע בו כל שימוש.

9.ביטול רכישה מצד בית העסק

1. בית העסק יהא רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, ובית העסק ימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או ישיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים שטרם סופקו, ככל ששולם.
3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי בית העסק ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
4. במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

10.זכויות יוצרים

1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של בית העסק בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
2. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.happypack.co.il) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושו של בית העסק. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של בית העסק.
5. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.
6. הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרה זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

11.אחריות

1. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
2. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי בית העסק עושה ויעשה כמיטב יכולתו לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין.
3. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
4. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ”ל אינו נושא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
5. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי עבור שוברים, הטבות, הנחות, קופונים וכיוצא בזה אשר ניתנו ע"י בתי עסק ונותני שירות אחרים במסגרת המנוי. יובהר כי בית העסק עושה ויעשה כמיטב יכולתו לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין.
6. במידה ורכשתם דרך המנוי שירות ו/או מוצר של בית עסק אחר האחריות הבלעדית על טיב המוצר ו/או השירות הוא על הנ"ל בלבד. אין אנו לוקחים אחריות על שירותים לא שלנו.
7. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי על השימוש במיידעים המצויים באתר. הנ"ל הינו המלצה בלבד והשימוש בו הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש.
8. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי על השימוש בקישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים אשר מצויים באתר. הנ"ל מסופקים לך מטעמי נוחות. אתר חיצוני אליו ניגשים דרך האתר או מתחם האתר של בית העסק אינו תלוי בבית העסק,  ואין לנ"ל שליטה על התוכן של אתרים אלו. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות לתוכן של כל אתר מקושר או לכל אובדן או נזק שייגרם בקשר לשימוש בקישורים אלו או להתנהלות מול הנהלת אתרי צד שלישי אלו.
9. אין להשאיר את המוצרים שנרכשו בקרבת בעל החיים ללא השגחה.
10. בכל מקרה בית העסק לא יישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

12.כתב ויתור על אחריות

1. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי על השימוש במיידעים ובמוצרים. המזמין ו/או מי מטעם המזמין הינו האחראי הבלעדי לקבוע אם המוצרים מתאימים לשימוש או לצריכה על ידי הכלב. איננו יכולים לספק הבטחות כלשהן בנוגע לאלרגיות.
2. בית העסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות לכל אובדן או נזק שנגרם על ידי השימוש במוצרים או הסתמכות המזמין ו/או מי מטעם המזמין על מידע בתוכן כלשהו באתר זה. המזמין ו/או מי מטעם המזמין מסכים שהסעד היחיד והבלעדי הנובע או קשור בכל דרך שהיא למוצר כלשהו יהיה החלפתו או זיכוי כלפי משלוח חודשי אחר, לפי שיקול דעתו של בית העסק (ו/או מי מטעמו).
3. כל האמור לעיל מתייחס לכלל המוצרים המוצעים באתר לרבות מוצרים שניתנו במסגרת פרסים ומתנות.

13.מדיניות פרטיות

1. כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של בית העסק ושל צדדים שלישים איתם עובד בית העסק לצורך הפעילות השוטפת (כגון חברת סליקה, מערכות crm וכדומה)
2. בית העסק לא יעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של בית העסק.
3. יובהר כי מידע על אמצעי תקשורת שהתקבלו מהמזמין או הגולש מהווים הסכמה לשימוש בית העסק באמצעים אלו לצורך יצירת קשר, ו/או שליחת פרסומים, מבצעים ומיידעים שונים. אמצעי ההתקשרות הם בין היתר דואר, דואר אלקטרוני, טלפון וטלפון נייד (כולל לצורך הודעות מוקלטות והודעות מסר קצר – SMS), פקס, רשתות חברתיות ואמצעים אחרים.
4. יובהר כי מידע על אמצעי תקשורת שהתקבלו מהמזמין או הגולש מהווים הסכמה לשימוש בית העסק באמצעים אלו לצורך שליחת תוכן ומיידעים המהווים חלק בלתי נפרד מהשירות הניתן במסגרת המנוי
5. נציין, שגם אם המזמין ביקש לא לקבל דיוורים או פרסומות, ימשיך המזמין לקבל מבית העסק (בכל אמצעי ההתקשרות) הודעות שהדין מתיר או מחייב לשלוח למזמין (כגון הודעות בקשר עם השירותים של המזמין), גם ללא הסכמה.
6. המידע שיאסף ע"י בית העסק מיועד בעיקר לצורכי אספקת שירותי בית העסק, בחירה של המוצרים ושליחת מידעיים לרבות על המוצרים והשירותים של בית העסק ושותפיו.
7. מטרות השימוש כוללות, בין היתר, את אלו:
8. בית העסק רשאי, בהתאם לכל דין, למסור מידע לחברות ולספקים כגון: אנשי תוכנה, בנקים, חברות ביטוח, חב' אשראי, חב' דירוג אשראי, מוסדות פיננסיים, עורכי דין , מומחים, רואי חשבון, מבקרים וכו'.
9. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו לפי כל הוראה או צו חוקי בהתאם למדיניות הציות לדרישות חוקיות של בית העסק, כגון היענות לצווים שיפוטיים ושלטוניים, כולל של רשויות זרות, אם הנהלת בית העסק סבורה שנדרש להיענות להן.
10. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי בית העסק לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי בית העסק צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
11. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו לשם הגנה על זכויות משפטיות של בית העסק ושל אחרים, לצורך מניעת הונאות ו/או התנהגויות חריגות ו/או לצורך הליכים משפטיים להם נדרש כולל שיתוף מידע אישי ולהעבירו על-פי כל דין, כולל בתגובה לצווים של רשויות ושל בתי משפט (כולל זרים).
12. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו לצורך קיום נהלים ומדיניות, כגון ביקורת ספרים, אבטחת מידע, חיובים וגביה וכן לצורך שמירת רשומות ומסמכים.
13. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו לצורך קבלת החלטות על השירותים שיוצעו לגולש או למזמין, שיפור השירותים של בית העסק ו/או שיפור תהליכי העבודה, כולל מחקרי שוק וסקרים ו/או לצורך ניתוח חוויית הגולש ו/או המזמין לרבות ביצוע מחקרים ועיבודים על ידי בית העסק ו/או מי מטעמו, בין היתר בכלי ניתוח מידע מתקדמים.
14. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו לצורך תמחור מוצרים ושירותים של בית העסק, פרסום ושיווק של בית העסק ושל חברות ו/או בתי עסק ו/או משפיעני רשת הבאים איתנו בשיתוף פעולה.
15. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו לצורך ביצוע מחקרים עבור צדדים שלישיים.
16. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו לצורך טיוב המידע שנמצא במערכות על ידי שימוש על פי דין במאגרי מידע של צדדים שלישיים, לרבות מאגרי מידע של רשויות רשמיות שבית העסק רשאי להשתמש בהן ועל ידי הצלבה של מידע שנמצא בידיו.
17. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו בפני שותפים עסקיים אחרים של בית העסק ו/או מי מטעמו, למשל בפני ספקים של שירותים ומוצרים נלווים של בית העסק ו/או מי מטעמו לצורך שיווק, פרסום ודיוור ישיר.
18. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו לצדדים שלישיים במסגרת פעולתו השוטפת, בהתאם לחוק ולשם מימוש מטרות המותרות לבית העסק, על-פי הוראת כל דין, בהתאם להרשאת הגולש / המזמין, או על פי מדיניות זו ולאספקת השירותים והמוצרים של בית העסק. הספקים עשויים לכלול חברות אחרות, אך גם צדדים שלישיים, כולל בחו"ל.
19. בית העסק יהא רשאי למסור כל מידע שיגיע לידיו במסגרת מו"מ ו/או מכירת בית העסק, ו/או במסגרת ארגון משפטי ו/או חשבונאי מחדש, מיזוג, מיזם ו/או מיזמים משותפים ו/או כל עסקה ו/או עסקאות אחרות בכל הקשור לעיסוק של בית העסק. בכל מקרה כזה, מקבל המידע יהיה כפוף למגבלות על השימוש במידע כפי שחלות על בית העסק.
20. בית העסק אינו טוען לבעלות על תוכן שנשלח על ידי המזמין או המשתמש. עם זאת, על ידי שליחת תוכן כזה, הנ"ל מסכים להעניק לבית העסק (ו/או מי מטעמו) רישיון עולמי, ללא תמלוגים, תמידי, בלתי חוזר ולא בלעדי להשתמש, להפיץ, לשכפל, לשנות, להתאים, ליצור עבודות נגזרות ולבצע או להציג תוכן כזה בפומבי. רישיון זה יישאר בתוקף עד שנמחק את התוכן מהמערכות של בית העסק ו/או מי מטעמו.
21. מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותו של בית העסק להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי בית העסק ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בית העסק.
22. בית העסק יהא רשאי לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
23. בקיום מקרים שאינם בשליטתו של בית העסק ו/או הנובעים מכח עליון, בית העסק לא יהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

14.דין ושיפוט

1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.
3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.